Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Deutsche Ecke ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "trang web"). Các điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") chi phối việc sử dụng trang web và dịch vụ của Deutsche Ecke, một trung tâm dạy tiếng Đức tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa

• "Trang web": là website Deutsche Ecke và các ứng dụng liên quan
• "Dịch vụ": bao gồm các khóa học tiếng Đức, tư vấn, kiểm tra trình độ và các dịch vụ giáo dục khác
• "Người dùng": là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng trang web
• "Học viên": là người dùng đã đăng ký và tham gia các khóa học của chúng tôi

3. Điều kiện sử dụng dịch vụ

3.1. Điều kiện chung

• Bạn phải từ 13 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình

3.2. Tài khoản người dùng

• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản
• Không được chia sẻ tài khoản với người khác
• Phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép
• Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản vi phạm điều khoản

4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

4.1. Quyền của người dùng

• Truy cập và sử dụng các dịch vụ theo đúng mục đích
• Nhận được dịch vụ chất lượng theo cam kết
• Bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật
• Khiếu nại và được giải quyết khi có vấn đề phát sinh

4.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
• Tuân thủ các quy định và điều khoản sử dụng
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí
• Tôn trọng giáo viên, nhân viên và học viên khác
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Tất cả nội dung trên trang web bao gồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, logo, thương hiệu thuộc quyền sở hữu của Deutsche Ecke hoặc được cấp phép hợp pháp
• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi nội dung mà không có sự cho phép
• Tài liệu học tập chỉ được sử dụng cho mục đích học tập cá nhân
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam

6. Thanh toán và hoàn tiền

6.1. Chính sách thanh toán

• Học phí được thanh toán theo từng khóa học hoặc gói dịch vụ
• Các phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại trung tâm
• Học viên phải thanh toán đầy đủ trước khi bắt đầu khóa học

6.2. Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền 100% nếu hủy trước 7 ngày so với ngày khai giảng
• Hoàn tiền 50% nếu hủy trong vòng 3-7 ngày trước khai giảng
• Không hoàn tiền nếu hủy sau khi khóa học đã bắt đầu
• Trường hợp bất khả kháng, sẽ được xem xét riêng

7. Giới hạn trách nhiệm

• Deutsche Ecke cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng nhưng không đảm bảo kết quả học tập cụ thể của từng học viên
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả
• Trách nhiệm tối đa của chúng tôi được giới hạn ở mức phí đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể
• Không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc bất khả kháng

8. Chấm dứt dịch vụ

• Người dùng có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào
• Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ dịch vụ nếu người dùng vi phạm điều khoản
• Khi chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tài khoản và dữ liệu
• Các nghĩa vụ thanh toán vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước
• Nếu không thể giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam
• Ngôn ngữ chính thức của hợp đồng là tiếng Việt

10. Sửa đổi điều khoản

Deutsche Ecke có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem xét các điều khoản để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: